📄 1. Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los pedidos se despachan en un plazo de 24 a 48 hs hábiles. La entrega se realiza en 24 a 72 hs hábiles, dependiendo de tu zona en España.
¿Puedo pagar al recibir el producto?
Sí. En Mercado Select trabajamos 100% con pago contra reembolso. Solo pagás cuando el pedido llega a tu casa. No necesitás tarjeta ni adelantar dinero.
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Vas a recibir un correo de confirmación al completar tu compra. Asegurate de revisar también tu bandeja de spam o promociones.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
No realizamos devoluciones por cambio de opinión o uso. Solo aceptamos reclamos en caso de que el producto llegue dañado o incorrecto.
¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o con error?
Escribinos a info.mercadoselect@gmail.com dentro de las 48 hs posteriores a recibirlo. Revisaremos tu caso y te daremos una solución rápida.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?
La empresa de mensajería intentará entregarlo nuevamente. Si el pedido no puede ser entregado o se rechaza sin motivo, el cliente podrá quedar bloqueado para futuras compras.
¿Dónde realizan envíos?
Actualmente enviamos solo dentro de España.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Algunos operadores ofrecen número de seguimiento. Si tu pedido tiene tracking, te lo compartiremos por email o mensaje.